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专业建设

专业标准

移动商务专业

www.hhvtc.com.cn发表时间:2018-09-29 53:08:07

一、学制与招生对象

1.学制:三年

2.招生对象:普通高中毕业生和同等学力者

二、培养目标及规格

(一)培养目标

培养思想政治坚定、德技并修、全面发展,适应企事业单位经营、管理需要,具有良好职业道德、团队合作精神和实践能力素质,掌握计算机及网络技术和经济管理、网站运营管理、电子商务交易及结算、营销、物流、谈判、管理、电子商务等知识和技术技能,面向中国移动、中国电信、中国联通、阿里巴巴、百度等企事业单位网络营销与策划、移动商务应用推广、移动商务网站开发与管理、移动业务管理与客户服务等领域的高素质劳动者和技术技能人才。

(二)培养规格

1.素质要求:

(1)思想道德素质:具有正确的世界观、人生观、价值观。坚决拥护中国共产党领导,树立中国特色社会主义共同理想,践行社会主义核心价值观,具有深厚的爱国情感、国家认同感、中华民族自豪感;崇尚宪法、遵守法律、遵规守纪;具有社会责任感和参与意识。

2)专业素质:具有良好的职业道德和职业素养。崇德向善、诚实守信、爱岗敬业,具有精益求精的工匠精神;尊重劳动、热爱劳动,具有较强的实践能力;具有质量意识、绿色环保意识、安全意识、信息素养、创新精神;具有较强的集体意识和团队合作精神,能够进行有效的人际沟通和协作,与社会、自然和谐共处;具有职业生涯规划意识。

3)身心和人文素养:具有健康的体魄和心理、健全的人格,能够掌握基本运动知识和一两项运动技能;具有感受美、表现美、鉴赏美、创造美的能力,具有一定的审美和人文素养,能够形成一两项艺术特长或爱好;掌握一定的学习方法,具有良好的生活习惯、行为习惯和自我管理能力。

2.知识要求:

1)公共基础知识:高等技术应用型人才必备的文化基础知识,包括汉语、数学、外语、体育、计算机及人文等方面的知识。

2)专业知识:营销、物流、谈判、管理、电子商务、网站运营管理、电子商务交易知识,计算机技术的各种应用,会制作网页,开展网络营销推广,能够创建并运营网上商店和网上商城,能够进行企业国际网络贸易的业务操作,组建并维护小型办公网络,进行企业信息化建设、运营与管理,能够利用网络营销工具实现企业网络营销的应用。

3.能力要求:

1)通用能力:一般包括口语和书面表达能力,解决实际问题的能力,终身学习能力,信息技术应用能力,独立思考、逻辑推理、信息加工能力等。

2)专业技术能力:具备一定的移动商务业务实操能力、营销管理能力和互联网营销处理基本能力;掌握相关的网站建设和推广能力等。

三、毕业标准

1.获得本专业要求的142总学分(其中人文素质课44学分,专业基础课25学分,专业核心课53学分,专业拓展课12学分,持续发展拓展课8学分),按规定修完所有课程,成绩合格;德、智、体达到毕业要求;

2.参加国家劳动社会保障厅计算机高新技术考试合格;

3.参加全国大学生英语应用能力考试A级考试,达到学校规定分数;

4.获得本专业至少一种职业资格证书或技能等级证书;

5.参加半年以上的顶岗实习并成绩合格;

6.完成毕业设计及答辩,参加湖南省教育厅学生职业技能抽查,成绩合格。

四、职业面向

表1    职业岗位面向

所属专业大类(代码)

所属专业类(代码)

对应行业(代码)

主要职业类别

(代码)

主要岗位类别(或技术领域)

职业资格证书或技能等级证书举例

管理工程技术类(20230)

移动商务(630802)

商务服务业(7224)

网络营销专业人员(2-06-07-02)

市场调研、产品开发与策划等

助理电子商务师初级会计师

助理物流师

管理工程技术类(20230)

移动商务(630802)

商务服务业(7224)

商务策划专业人员(2-06-07-02)

商务活动目标定位、设计、论证、实施、评估等

助理电子商务师助理经济师

助理物流师

初级会计师

管理工程技术类(20230)

移动商务(630802)

商务服务业(7224)

计算机网络工程人员(2-02-10-04)

计算机技术、研究网络安全、网络支付等

助理电子商务师助理经济师

助理物流师

助理人力资源师

五、专业课程体系

(一)课程体系设计思路

移动商务专业课程体系的建立,要在充分对市场、企业调研的基础上,进行职业岗位分析和工作任务分析,再考虑专业技术职业资格考试对课程的要求,形成既满足岗位需求又适应专业技术职业资格考试所需要的理论与实践相结合的课程体系。

(二)职业岗位核心能力分析

1. 网络营销营销能力

具备市场调查设计;市场调查执行;商情分析;营销策划;产品推销;网上信息检索;网上信息发布能力;

2. 互联网交易能力

具备网上开店;网络交流工具使用;网上采购;商务谈判;电子合同签订;网上订单的处理;网上银行业务申请;网络支付工具使用的能力;

3. 网站运营管理

具备域名申请;网页设计制作;动画制作;图像处理;商务信息写作;商务信息更新;网站互换连接;防病毒软件使用;网站常见故障排除的能力;

4. 电商物流运营与服务

具备电商物流方案制定;物流服务信息处理;物流配送执行的能力;

5. 电子商务客户服务

具备客户资源管理;客户接待;纠纷处理的能力。

(三)实践教学体系设计

1.基本技能训练

英语、计算机基础、专业社会实践等。

2.专业技能训练

礼仪实训、移动商务会计实训、网络营销实训等。

3.专业综合技能训练

电子商务运营管理、电子商务安全管理等。

4. 毕业顶岗实习

组织学生到对口岗位进行顶岗实习,通过进入实习单位,在企事业单位移动商务与营销人员指导下,进行实际的市场调查,数据收集分析与处理、网站建设与维护、营销策划等并尽量能够让学生更多的具有独立处理的机会,学生能独立地分析市场,了解客户,开展产品移动商务活动与市场营销活动,制定适宜的广告与宣传策略与移动商务策化,并结合实习撰写毕业设计。

(四)专业核心课程描述

1、课程名称:新媒体运营实战技能

学时学分:54学时,3学分

课程目标:通过本课程的教学,应使学生比较全面系统地掌握新媒体营销学的基本理论、基本知识、基本技能和方法。培养和提高正确分析和解决媒体营销管理问题的实践能力,以使学生能够较好地适应媒体营销管理工作实践的需要,更好地服务于国家创新体系建设和社会主义市场经济建设。

主要教学内容:认识新媒体及其构成,分析市场营销环境、研究市场购买行为、制定新媒体营销组合策略、组织和控制新媒体营销活动的基本程序和方法。

课程考核:课程考核:上机考试,期末考试占40%,技能占30%,平时成绩占30%。

2、课程名称:电子商务运营实务

学时学分:92课时-5学分

课程目标:本课程是高职高专移动商务专业的一门将技术与商务融合将传统与网络对接的实务性课程。它是移动商务专业核心主干课程之一,它突出移动商务专业学生职业核心技能的培养,着力打造学生的企业电子商务部门运作能力和电子商务交易能力。同时也是市场营销、物流管理、国际贸易专业的重要拓展课程。

主要教学内容: 电子商务模拟试验B2B、 电子商务模拟试验B2C、电子商务模拟试验C2C。

课程考核:上机考试,期末考试占40%,技能占30%,平时成绩占30%。

3、课程名称:网上银行与电子支付

学时学分:62学时,3学分

课程目标:通过本课程的教学,使学生掌握网络银行的基本理论和基本使用方法,掌握网上支付的各种工具的使用,网上支付实务中的技术、方法;并通过一定的实践教学,培养学生在网络银行及网络支付方面的应用能力。

主要教学内容:网络银行与网上支付概述、网上支付工具、网上支付技术与机制、网络银行业务与风险防范

课程考核:上机考试,期末考试占40%,技能占30%,平时成绩占30%。

4、课程名称:网络营销-推广与策划

学时学分:64课时-3.5学分

课程目标:通过本课程学习使学生能够准确的进行网络信息收集、发布与分析处理。能够开展网络市场调查与预测分析,撰写网络市场调研报告,提出合理的市场决策建议。能够进行企业网络营销总体方案策划和产品网络促销策划。

主要教学内容:认识网络营销、设计网络营销组织、熟悉网络营销工具、网络调研专员岗位实务、网络营销专员岗位实务、网络促销专员岗位实务和基于第三方网络平台的创业。

课程考核:上机考试,期末考试占40%,技能占30%,平时成绩占30%。

5、课程名称:电子商务服务与营销

学时学分:64课时-3.5学分

课程目标:让学生对电子商务服务与营销有一个清晰完整的了解,并形成坚实的专业理论基础。

本课程学习结束后,学生应能掌握电子商务服务与营销的整体框架及其涵盖的主要内容。

主要教学内容:充分认识在互联网背景下加强企业营销管理的重要性,了解分析市场营销环境、研究市场购买行为、制定市场营销组合策略、组织和控制市场营销活动的基本程序和方法,培养和提高正确分析和解决市场营销管理问题的实践能力,适应电子商务服务与营销管理工作实践的需要。

课程考核:考试,期末考试占40%,技能占30%,平时成绩占30%。

(五)专业教学进程安排

 

 

 

 

表2  2018级三年制高职移动商务技术专业教学进程安排表(1)

课程平台

课程模块

课程

类型

课程

序号

课程名称

学分

学时分配

开设学期及周课时

考核

方式

备注

总学时

理论

实践

1

2

3

4

5

6

人文素质课程平台

理论课

1

思想道德修养与法律基础

3

48

40

8

3






考查


理论课

2

毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论

4

64

48

16


4





考试


理论课

3

大学生就业与创业指导

2

30

20

10





2


考查


理论课

4

大学生心理健康教育

2

36

30

6

2






考查


理实一体课

5

应用文写作

4

64

32

32

4






考试


理实一体课

6

演讲与口才

2

36

24

12


2





考查


理论课

7

大学英语(1)(2)

8

128

128

0

4

4





考试


实践课

8

体育与健康(1)(2)(3)(4)

8

128

16

112

2

2

2

2



考查


理实一体课

9

计算机应用基础

4

64

32

32

4



考查


理实一体课

10

入学教育、军事训练与国防教育

2

2w

8

40

2W






考查


理论课

11

形势与政策(讲座)

1

16

16

0

1-5学期,每期8课时

课余时间安排

理论课

12

安全教育(讲座)

1

1W

10

10

1-5学期,每期一次

课余时间安

理实一体课

13

创业基础(讲座)

2

32

16

16

1-5学期,每期三次

1-5学期,每期一次

1-5学期,每期一次

课余时间安

理论课

14

毕业教育

1

1W

20

4






1w


建议:数学根据各专业需要自行开设

应用数学

4

64

64

0

4

考查


小计(修满44学分)

44

738

440

298

19

12

2

2

2




职业领域课程平台

专业基础技能模块

理实一体课

1

电子商务概论

3

54

27

27

4






考试


理实一体课

2

SEO搜索引擎优化

3

54

27

27




4



考试


理实一体课

3

网店建设与运营

2

40

20

20

2






考查


理实一体课

4

网上银行与电子支付

3

62

30

32



4




考试


理实一体课

5

计算机网络基础与应用

3

54

27

27



4




考试


理实一体课

6

微信营销与运营

2.5

45

45

0



2




考查


实践课

7

微信营销与运营—课程实训

1

28

0

28



1w






理实一体课

8

新媒体运营实战技能

3

54

27

27


4





考试


实践课

9

新媒体运营实战技能—实训

1

28

0

28


1w





考查


小计(修满22分)

21.5

419

203

216

6

4

10

4





 

 

 

 

续表2   2018级三年制高职移动商务专业教学进程安排表(2)

课程平台

课程模块

课程

类型

课程

序号

课程名称

学分

学时分配

开设学期及周课时

考核

方式

备注

总学时

理论

实践

1

2

3

4

5

6

 

职业领域课程平台

职业核心能力模块

理实一体课

1

网页编辑与美化

2

38

0

38



2




考试


理实一体课

2

网店商品图片与视频拍摄处理

3.5

64

32

32




4



考试


实践课

3

网店商品图片与视频拍摄处理—课程实训

1

28


28




1w



考查


理实一体课

4

电子商务运营实务

3.5

64

32

32




4



考试


实践课

5

电子商务运营实务-课程实训

1

28


28




1w



考查


理实一体课

6

电子商务服务与营销

3.5

64

32

32



4




考查


理实一体课

7

广告文案设计

3.5

64

64

0



4




考查


理实一体课

8

微博营销与运营

3.5

64

32

32




2



考查


理实一体课

9

网店客服

1

24

24

0





2


考查


理实一体课

10

网络营销-推广与策划

3.5

64

32

32




4



考试


理实一体课

11

电商创业基础案例与方法

3.5

64

32

32





4


考试


理实一体课

12

移动电商-建站方向

3.5

64

32

32





6


考试


理实一体课

13

电商物流运营实务

2

36

18

18





2


考试


实践课

14

毕业设计及答辩

3

84

0

84






3 w



实践课

15

顶岗实习

18

504

0

504






15 w



小计(修满56分)

56

1254

330

924



10

14

14




职业拓展

能力

模块

理实一体课

1

电子商务案例分析

3

56

28

28




2



考查


理实一体课

2

网店客服

2

36

18

18


2





考查


理实一体课

3

供应链管理

3.5

64

32

32


4





考试


理实一体课

4

智慧物流与电子商务

2

36

18

18




2



考查


理实一体课

5

客户关系管理

1.5

32

16

16





2


考查


注释:本模块课程应具有明确的职业发展方向。选修12学分

小计(修满12学分)

12

224

112

112


6

0

4

2




合计(修满136学分)

134

2635

1085

1550

25

22

22

24

20




持续发展课程平台

持续发展模块

理实一体课

1

大学生劳动就业法律问题解读

2

32

18

14





2


考查


理实一体课

2

中国传统文化

2

32

20

12





2


考查


理实一体课

3

服装色彩搭配

2

28

16

12



2




考查


理实一体课

4

社交礼仪

1

28

16

12


2





考查


理实一体课

5

专业文献检索

1

28

4

24





2


考查


注释:本模块包含文化艺术、素质拓展、创新创业、社会科学等方面的课程,学生根据个人兴趣和实际需要选择的扩大知识面,提高适应能力的课程,本模块课程要求每名学生选修不低于8个学分的课程。


小计(修满8学分)

8

148

74

74

2

0

2

2

6




总学分、学时数

141.5

2783

1159

1624

25

24

24

24

26






















 

表3  移动商务专业教学周数安排表

学年

学期

周数

周数分配

军训及入学教育

课堂教学

课程设计

技能实训

技能考核

顶岗实习

毕业设计

及答辩

毕业教育

复习

考试

机动

1

21

2

17

0

0

0

0

0

0

1

1

2

19


16

0

1

0

0

0

0

1

1

3

21


17

0

2

0

0

0

0

1

1

4

19


14

0

3

0

0

0

0

1

1

5

21


16

0

1

2

0

0

0

1

1

6

19






18

3

1



合计

120

2

77


7

2

18

3

1

5

5

表4 集中实践教学安排表

序号

教学内容

各学期安排周数

时间安排

(周次)

1

微信营销与运营—课程实训



1




15

2

网店商品图片与视频拍摄处理—课程实训




1



15

3

新媒体运营实战技能—课程实训


1





16

4

电子商务运营实务-课程实训




1



16

5

电子商务服务与营销—课程实训



1




16

合计


1

2

2




表5  课时与学分分配表

课程类型

课程门数

课时分配

学分分配

备   注

合计

理论

课时

实践课时

实践课时比例(%)

学分

比例(%)

人文素质课

14

738

440

298

40.4%

44

31.1%


专业基础课

9

419

203

216

51.6%

21.5

15.19%


专业核心课

15

1254

330

924

73.7%

56

39.58%


专业拓展课

5

224

112

112

50.0%

12

8.48%


持续发展课

5

148

74

74

50%

8

5.65%


总计

49

2783

1159

1624

58.4%

141.5

100% 


六、实施保障

(一)师资队伍

包括专任教师和兼职教师。各专业在校生与该专业的专任教师之比不高于25:1(不含公共课)。高职专业带头人原则上应具有高级职称。“双师型”教师一般不低于60%。兼职教师应主要来自于行业企业。

师资配置与要求

序号

专业核心课程名称

能力结构要求

专任教师

兼职教师

数量

要求

数量

要求

1

电子商务服务与营销

掌握电子商务服务与营销的基本理论、基本知识、基本技能和方法,充分认识在互联网背景下加强企业营销管理的重要性,能制定市场营销组合策略、组织和控制市场营销活动的基本程序和方法,适应电子商务服务与营销管理工作实践的需要。

1

具有一定的电子商务和市场营销方面的专业知识,对营销策划有比较深的了解,而且对于新的营销调查分析有一定的掌握

1

具有一定的电子商务、营销方面的专业知识,具有营销师或经济师证

2

电子商务运营实务

 

它突出电子商务专业学生职业核心技能的培养,着力打造学生企业电子商务部门运作能力。

1

对于电子商务专业知识具有较深认识,对电子商务业务操作熟练。

1

具有电子商务师证书

3

新媒体运营实战技能

使学生能够较好地适应媒体营销管理工作实践的需要,更好地服务于国家创新体系建设和社会主义市场经济建设。

1

具有较强的新媒体运营实战技能。

 

1

电子商务师证

4

网上银行与电子支付

 

通过本课程的学习,使学生掌握网上银行操作的基本流程,掌握外电子支付的相关技能。

1

计算机类或商务类相关专业毕业,对移动电商业务了解

1

具有中级以上的职称或具有营销师或经济师证

5

网络营销-推广与策划

 

能够准确的进行网络信息收集、发布与分析处理。能够开展网络市场调查与预测分析,撰写网络市场调研报告,提出合理的市场决策建议。能够进行企业网络营销总体方案策划和产品网络促销策划。

1

管理类相关专业毕业,并且具有一定网络营销推广能力

1

具有中级以上的职称或具有营销师或经济师证

(二)实践教学条件

教学设施应满足本专业人才培养实施需要,其中实训(实验)室面积、设施等应达到国家发布的有关专业实训教学条件建设标准(仪器设备配备规范)要求。信息化条件保障应能满足专业建设、教学管理、信息化教学和学生自主学习需要。

1.校内实训(实验)条件

表7  校内实训(实验)条件教学条件配置与要求

序号

实验实训室名称

主要设备配置要求

课程

实践教学项目

1

专业机房

计算机硬件要求符合当下软硬件的要求

计算机网络基础与应用,网上银行与电子支付,电子商务运营实务课程等

计算机网络基础与应用课程实训,网上银行与电子支付,电子商务运营实务课程实训等

2

物流管理实训室

主要硬件设备:手持终端、条码打印机、POS软硬件系统、电子拣货系统、重力货架、液压托盘车、液压堆垛车、标准托盘、周转笼。主要软件系统:仓储管理系统、运输管理系统

电商物流与运营,供应链管理等

电商物流与运营实训,供应链管理实训等

3

移动商务综合实训室

移动商务、企业电子沙盘实训系统

微信营销与运营,新媒体运营实战技能,电子商务服务与营销,网络营销-推广与策划

微信营销与运营实训,新媒体运营实战技能实训,电子商务服务与营销实训,网络营销-推广与策划的实训等

2.校外实训、实习基地

表 8  校外实训、实习基地条件教学条件配置与要求

序号

实训实习基地名称

配置要求

主要实践项目

人数

合作企业

1

怀化佳惠配送中心

现代物流城的配置

仓储与配送

80

怀化佳惠集团

2

怀化网通公司

智能电子商务

电子商务

40

怀化网通公司

3

阿里巴巴怀化服务中心

网络营销策划

网络营销

40

阿里巴巴

4

怀化佳惠现代物流信息技术中心

特殊产品配送

产品信息化配送

80

湖南千年湘西

5

苏宁易购怀化分公司

互联网商务平台

网络营销策划

40

苏宁易购

6

红心美凯龙公司

市场实体

市场营销、市场调查与预测

80

红心美凯龙公司

(三)教学资源

严格执行国家和省(区、市)关于教材选用的有关要求,健全本校教材选用制度。根据需要组织编写校本教材,开发教学资源。

(四)教学方法

移动电子商务人才培养的是适应市场岗位的高素质劳动者和技术技能人才,实践性强;建议培养方式以市场为导向进行课程建设,围绕市场需求开展弹性教学,倡导因材施教、因需施教,鼓励创新教学方法和策略,采用理实一体化教学、案例教学、项目教学等方法,坚持学中做、做中学。大一建议采用理实一体化教学、案例教学方式来进行基础技能锻炼。大二课程以项目式教学、岗位模拟教学等方式教学。大三以技能抽查和毕业设计为学生自主性学习为主要方向,要求教师全程跟带,以技能抽查过关为基本标准,毕业设计为技能综合熟练度为主。

(五)教学评价

移动电子商务专业的课程考核为体现能力本位的指导思想,积极实施多元参与、方式多样的评价体系,采用灵活多样的考核方式,如口试、闭卷或开卷笔试、闭卷或开卷机试、实践操作(如方案设计、顶岗操作、职业技能大赛、职业资格鉴定、调研报告、社会调查、多媒体汇报)等多种方式,加强教学过程性质量监控与考核,重在考察学生的能力与素质。

1、成绩组成:由日常考勤、平时技能操作成绩和期末综合考试成绩三个部分核定成绩。总成绩(100%)=出勤(30%)+平时作业(30%)+考试(40%);

2、考核方式:课堂过程考核+方案设计考核;

3、考核标准:按照课程技能达标要求考试。

4、成绩评定:

(1)出勤情况(30%):有旷课、迟到、早退的按照具体情况扣分,扣完为止;

(2)平时课程类型要求的作业形式:以作业数量及质量为模型(按次数累计)(30%):根据平时技能型作业完成的认真程度及作业质量加减分;

(3)期末考试成绩(40%)。

5、考核加分:积极参加各类专业技能竞赛、创业创新大赛等并获奖者自动评定优秀。

(六)质量管理

建立健全校院(系)两级的质量保障体系。以保障和提高教学质量为目标,运用系统方法,依靠必要的组织结构,统筹考虑影响教学质量的各主要因素,结合教学诊断与改进、质量年报等职业院校自主保证人才培养质量的工作,统筹管理学校各部门、各环节的教学质量管理活动,形成任务、职责、权限明确,相互协调、相互促进的质量管理有机整体。